FAQ
Network Switches
Is fan noise an issue with your switches?
Is fan noise an issue with your switches?
Most of our compact models are fanless and operate silently.
Can I use this switch with my home router?
Can I use this switch with my home router?
Absolutely. You can connect our switch to your home router to expand the number of wired ports.
Can I mix PoE and non-PoE devices on the same switch?
Can I mix PoE and non-PoE devices on the same switch?
Yes, PoE switches automatically detect whether a device needs power. Non-PoE devices will receive only data.
Network Cards
Does the 10Gb PCIe network card support 2.5G/5G connections?
Does the 10Gb PCIe network card support 2.5G/5G connections?
It depends on the chipset. For example:
- X520/X540 series support only 10G, 1G, and 100Mbps.
- AQC113C support 10G/5G/2.5G/1G/100Mbps/10Mbps, offering full flexibility for multi-gig networks.
Is Bluetooth supported?
Is Bluetooth supported?
Some models come with integrated Bluetooth (version 5.0/5.2). Check the product description for confirmation.
Commande
Comment modifier les articles de ma commande ?
Comment modifier les articles de ma commande ?
Si vous n'avez pas effectué le paiement de la commande, veuillez annuler la commande et en passer une nouvelle avec tous les articles requis.
Si vous avez déjà payé, veuillez contacter votre responsable de compte pour modifier les articles à votre place. Vous pourrez alors passer une nouvelle commande. Des changements ou des modifications peuvent être apportés à une commande à condition qu'ils soient effectués avant que l'expédition ne soit traitée.
Et si je veux parler à quelqu'un ?
Et si je veux parler à quelqu'un ?
Nous aussi, nous voulons vous parler ! Contactez-nous pour toute question, préoccupation ou commentaire. Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les 48 heures. Veuillez toutefois noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, mais éventuellement plus tôt.
Expédition
Est-il possible de connaître les frais de port avant de passer commande ?
Est-il possible de connaître les frais de port avant de passer commande ?
Après avoir ajouté des produits au panier, veuillez passer à la page de paiement et renseigner l'adresse de livraison. Vous pouvez voir toutes les options d'expédition disponibles pour votre commande et les frais d'expédition correspondants.
Comme l'achat n'est pas encore finalisé, vous ne serez pas facturé tant que vous n'aurez pas cliqué sur « Confirmer la commande » et rempli vos informations de paiement.
Combien vais-je payer pour les douanes ?
Combien vais-je payer pour les douanes ?
Les politiques douanières varient selon les pays et seront affectées par le type de produit, la valeur de la commande, etc. Veuillez vérifier sur le site Web de votre douane locale.
Comment puis-je suivre mon colis après son expédition ?
Comment puis-je suivre mon colis après son expédition ?
Veuillez utiliser le numéro de suivi pour suivre votre colis sur le site officiel de la société de logistique.
Il existe deux manières d'obtenir le numéro de suivi :
Vous recevrez un e-mail de notification de notre entrepôt une fois votre commande en route.
En ligne
Vous pouvez obtenir le numéro de suivi dans votre centre de compte.
Vous pouvez également contacter votre responsable de compte pour vérifier l'état de votre commande.